Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Trang này mô tả cụ thể cách 8xbe thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
8xbe Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký — mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu bước này. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Xác minh OTP khi thay đổi tài khoản

Bất kỳ thay đổi nào về email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian xử lý nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi tiến hành.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính tài khoản và tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Bao gồm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng tài khoản của bạn.
Kênh Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 8xbe để trao đổi về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn muốn hỏi nhanh trước khi gửi yêu cầu chính thức qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống lưu mã giao dịch để đối soát thanh toán, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất phiên đăng nhập.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở cuối trang này để bạn theo dõi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.